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“醫養連系的十堰樣本”——太和·和眾養老中間建立周圍年系列報道② 專一辦事樹標桿

  

       記者 毛以國  通信員 鮑夢春 張慧君

  走近位于茅箭區丹江路靈通巷9號的太和·和眾養老中間,其7層樓的主體修建如同一對伸開的同黨,寄意將白叟擁抱在懷,保護他們的暮年幸運。

  履歷 “統統從試探起頭”的試探期,太和·和眾養老中間逐步從養老經營、人材梯隊扶植和客戶辦事等多方面步入加倍規范化、成熟化的運轉階段。如許的改變,表此刻日益成熟的照顧護士程度上。在專業的照顧護士團隊悉心顧問下,白叟們在這里渡過了一個又一個夸姣的春夏秋冬,光陰在此變得詩意盎然。

  一對一供給特性化辦事——

  “感受本身越活越舒心”

  今朝,太和·和眾養老中間共有房間103個、床位221張,設有奢華單間、規范雙人世、三人世、奢華套房等,知足差別的入住需要。每個房間家具、家電等包羅萬象,到達“拎包”入住的規范。按照父老的差別身材狀態,中間將照護級別分為自理、介助、介護和全護,在入住時會支配到對應的照護地區,并定制一對一特性化辦事。中間會對每位新入住父老停止深切闡發,按照其糊口習氣、特性特點、文明素養、專業喜好等,公道支配入住,使父老歡快入住、歡快結交。

  太和·和眾養老中間有一名89歲的老奶奶,是第一批入住的父老之一。入住時其幾近滿身都是病,此中慢性梗阻性肺氣腫常使她一吸入冷氛圍就喘不過氣來。自從入住中間后,她的糊口品德取得極大晉升,她說:“這里冬季有暖氣,炎天有空調,房間有人掃除,衣服有人洗。中間的女人們熱忱仔細,感受本身越活越舒心!”

  親情化照顧護士以心換心——

  “不是親人卻勝似親人”

  手把手輔佐父老刷牙、洗臉、洗腳;為父老剃頭、擦拭身材、停止滿身沐浴;親熱地稱呼父老為 “爺爺、奶奶、叔叔、姨媽”……在太和·和眾養老中間,每位照顧護士職員都視父老為本身的親人、尊長,親情化辦事早已落地生根。

  住在全護樓層的一名奶奶本年83歲,喪偶多年,幾年前中風后致使偏癱,出院后又由于車禍致使一個胳膊不能勾當。2015年5月剛入住時,她只能躺在床上,用飯、穿衣、上茅廁、翻身、沐浴等都離不開人顧問。顛末照顧護士職員的經心照顧護士和對峙病愈醫治,此刻白叟固然步履仍是要依托輪椅,可是可以或許扶著墻站一小會兒,胳膊逐步規復氣力。從起頭順從養老院到現在離不開養老院,老奶奶常常夸獎中間員工“固然不是親人,卻勝似親人”,她住在這里便是一種享用,比在家里住著還好。

  專心培養專業辦事團隊——

  “精準辦事點滴必爭”

  父老安心入住,家眷安心交代,每個關頭都離不開邃密化的辦理辦事。4年來,太和·和眾養老中間日日踐行任務義務制,實施晨會合中交代班、床邊一對一重點接班、靜態監控、出格父老一對一辦事、24小時價班辦理等軌制,白天按照父老的自理才能和入住人數環境停止矯捷排班調劑,夜間支配專人每40分鐘至1個小時巡房一次,為機構良性運轉供給強無力的保障。

  曾有一名89歲的奶奶,全護照顧護士員白天為她量血壓、測體溫時發明其面色不佳,早晨出格寄望白叟,前后四次巡房,實時發明父老呼吸短促的環境。那時白叟血壓測不出來,心率高達104次/分鐘,經由過程吸氧、服速效救心丸等搶救辦法,為接上去的搶救任務爭奪了可貴時候,終究父老得以病愈。過后,奶奶家眷萬分感謝感動。

  “精準辦事,點滴必爭。”太和·和眾養老中間擔任人王香亭說,對養老行業的照顧護士職員來講,只要精準辦事才能真正使白叟住得歡快,讓后代安心。顛末4年的風雨歷練,中間照顧護士員不時發揮團隊合作精力,盡力晉升精準辦事才能,前后取得十堰市養老照顧護士員職業手藝比賽集體一等獎、第三屆車城狀元手藝大賽養老照顧護士比賽集體二等獎和優異構造獎。在省、市舉行的各項養老照顧護士員比賽、家政手藝比賽等勾當中,中間累計取得一等獎2次、二等獎2次、三等獎3次、優異獎8次,多名照顧護士員被評為 “十堰市三八紅旗頭” “十大金牌家政辦事員”等聲譽稱呼。

2019-01-21 11:28:09

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